Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

2. Conditions de retour

Pour être acceptés, les retours doivent respecter les conditions suivantes :

• Les produits doivent être dans leur état d'origine
• Les produits ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés
• Les étiquettes doivent être intactes
• L'emballage d'origine doit être présent

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à [votre email]
2. Indiquez votre numéro de commande et les articles à retourner
3. Nous vous fournirons les instructions de retour
4. Renvoyez les articles dans un colis sécurisé

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur), veuillez nous contacter. Nous ferons notre possible pour faciliter l'échange.

7. Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité :

• Articles personnalisés
• Articles en solde finale (si applicable)
• Cartes cadeaux

8. Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.

9. Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, contactez-nous à [votre email].